Allmänna köpvillkor

Företagsnamn

MNFK Interior AB

Organisationsnummer

559244-4490

Moms nr

SE559244449001

Företaget är godkänt för F-skatt 

1. KÖP

Vid beställning över Internet ingås ett avtal om köp när du tryckt på "Sänd beställning" i kundvagnen. Därefter skickas automatiskt en preliminär orderbekräftelse till dig via e-post (förutsatt att du lämnat rätt e-postadress). Du kan då kontrollera vad du beställt från oss. Om något blivit fel eller om du vill ändra något kontaktar du oss via e-post eller telefon.

2. PRISER

All priser är i SEK inklusive moms. Priserna som framgår är alltid de aktuella. Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priserna samt prisförändringar och tryckfel innan vi hinner uppdatera hemsidan. Varken prissänkningar eller prishöjningar som presenteras i vår webbshop påverkar ordrar som redan lämnat vårt lager. Returer görs till samma pris som köpet.

3. FRAKT

Fri frakt gäller för beställningar över 600 kr efter avdrag för ev. rabatter. För beställningar mellan 1 kr - 600 kr är fraktkostnaden 69 kr. För att få dina större/tyngre varor med hemleverans tillkommer en avgift mellan 199 - 499 kr och levereras endast dagtid. Gäller om du bor utmed farbar väg. Vi levererar endast i fastlandet, inte till öar.

När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid. Interior 55 kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt om transportören själv orsakar en försening.

4. Leveranstid

Normal leveranstid är 5 - 10 arbetsdagar om produkten/produkterna finns i lager. Leveranstiden på möbler kan ta mellan 2-6 veckor ca. 

Du får ett sms när paketet finns att hämta hos ditt valda utlämningsställe.

När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid. Interior 55 kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt om transportören själv orsakar en försening.

Eftersom vi har flera lager kan din order komma att skickas i flera leveranser. Delar av din order kan alltså skickas från ett lager, och resterande delar från ett annat. När vi har skickat din order får du en leveransbekräftelse med kollinummer till din e-postadress. Kollinumret kan du använda för att spåra din leverans hos Postnord, alternativt sändningsnummer om du vill spåra ditt DHL paket.

Finns inte produkten/produkterna på lager, så underrättar vi dig om ny leveranstid via e-post. En del av vårt sortiment är beställningsvaror och har därmed lite längre leveranstid. Leveranstiden på möbler är ca 2-6 veckor. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

Om du beställer flera varor med olika leveranstider så skickas alla varor i en och samma sändning när samtliga har ankommit till vårt lager. Om leveranstiden mot förmodan blir fördröjd, så meddelar vi dig om detta snarast möjligt från det att förseningen kommit oss tillkänna. Vi förbehåller oss rätten att fri skriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.

5. ÅNGERRÄTT / RETUR

Som privatperson har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottagit varan. Ni har rätt att öppna förpackningen för att se att ni har fått rätt vara men se till att vara försiktig så att ni kan stänga originalförpackningen igen.

Ångerrätten gäller enligt nämna lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd.

Vid eventuellt utnyttjande av returrätt betalar du som kund fraktkostnaden. Returer ska skickas till vår adress men det går även bra att paketet skickas till ombud för uthämtning.

Returadress:

MNFK interior AB

Erik Rödes gata 4

25362 HELSINGBORG

Tänk på att du ansvarar för att varorna kommer fram hela till oss. Packa därför gärna varorna noggrant så att de inte skadas och gärna med en spårbar försändelse, t.ex. paket eller rekommenderat brev.

Ångerrätt gäller inte för mått anpassade eller specialbeställda produkter enligt dina instruktioner. Om du vill returnera möbler eller andra skrymmande produkter kan kostnaden vara hög beroende på volymen på produkten.

Vi betalar tillbaka köpesumman, men du som kund betalar returfrakten själv. 

Du får tillbaka pengarna senast 14 dagar efter att vi mottagit paketet. Återbetalningen sker på samma sätt som du valt att betala för varan.

  1. Maila kundtjänst på kundservice@interior55.com
  2. Returen ska packas varsamt så att produkten kommer åter till oss i säljbart  skick. Emballera i orginalförpackning med inneremballage.
  3. Fäst returfraktsedeln ovanpå den gamla fraktsedeln.
  4. Lämna in paketet på ett postnord, DHL-ombud, spara kvittot som returbevis.

 

Vi förbehåller oss rätten att göra ett värdeminsknings avdrag om varans skick har förändrats i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja till annan kund. Avdraget görs på det totala returbeloppet innan det återbetalas till dig.

6. Fel vid leverans

Inspektera varorna omgående vid leverans. Det är kundens skyldighet att kolla igenom att leveransen stämmer vid leverans. Om någon skada, fel eller brist upptäcks ska detta reklameras till Interior 55 omgående. Om du mottar en felaktig eller defekt produkt, byter vi ut de delar som är skadade eller byter ut produkten. Om ärendet tillåter kan vi annars komma överens om annan skälig kompensation i ärendet. Om ni inte reklamerar inom en vecka anses ni ha godtagit leveransen. 

7. Transportskada

Inspektera varorna och dess emballage omgående vid leverans. Det är kundens skyldighet att kolla igenom skicket på sina varor vid leverans. Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till fraktbolaget på plats, och göra en skadeanmälan. Ta inte emot ett skadat paket!

Ett bra sätt är att beskriva skadan skriftligt på exempelvis följesedeln med information om transportören och också be chauffören att skriva på. Vi kan inte rapportera en fraktskada en vecka eller längre efter en leverans. Därav måste kunden inkomma med en sådan anmälan till oss omgående. Spara alltid kvitto och följesedel. Om ni inte reklamerar inom en vecka anses ni ha godtagit leveransen.

Om du upptäcker att produkten är skadad när du öppnar paketet kontaktar du vår kundtjänst inom 7 dagar, så hjälper vi dig. Vänligen skicka in en tydlig bild tillsammans med ditt ordernummer, så skickar vi en ny produkt alternativt krediterar dig för köpet direkt.

Vid godkänd reklamation står vi som handlare för all frakt. 

8. Reklamation

När du handlar hos oss har du 1 års garanti på alla produkter och tre års reklamationsrätt enligt rådande lagstiftning. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits. 

Observera att du måste lämna ett meddelande till oss med information om felet "inom skälig tid" efter det att du upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckt felet har du reklamerat inom skälig tid. Reklamation gäller vid påvisat fabrikat fel, inte vid förslitningsskador.

Vid ett reklamationsärende kontaktar du vår kundtjänst kundservice@interior55.com som sedan hjälper dig vidare med ärendet. Du kommer då bli ombedd att tillhandahålla bildbevis där felaktigheten/defekten tydligt framgår, samt ditt ordernummer. Vi vill alltid se bild på både skadad vara och emballage. 

Faktura/kvittounderlag skall alltid uppvisas vid åberopande av garanti.

9. Reservation

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning hos våra grossister samt prisförändringar och tryckfel innan vi hinner uppdatera hemsidan. Om du köpt en produkt som visar sig vara slutsåld kommer vi ta bort den produkten ifrån din order och skicka resterande produkter du eventuellt har beställt. Vi kommer givetvis kontakta dig innan och meddela att produkten är slutsåld. Du har även rätt att makulera din beställning.

10. Outlösta paket

För försändelser som ej löses ut, varpå paketet går i retur till Interior 55 debiteras kunden en avgift om 299kr för att täcka våra kostnader.

Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. 

11. Försvunnen Sändning

Har du inte mottagit din order måste de polisanmälas innan vi skickar nya varor.

12. PRODUKTINFORMATION

MNFK interior AB reserverar sig för eventuella fel i produktinformationen som finns på webbshoppen eller i tryckmaterial samt kan ej heller garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

13. KUNDUPPGIFTER

De uppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form. Vi använder informationen för att kunna handlägga din order. Din e-postadress används för att sända orderbekräftelsen till dig och om vi behöver kontakta dig. När du handlar hos oss så registreras du automatiskt på vårt nyhetsbrev. Om du inte vill ha vårt nyhetsbrev så avregistrerar du dig enkelt via länken i mailet när du får det första nyhetsbrevet. 

14. GDPR

Genom att handla hos Interior 55 accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Interior 55 är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter. 

 

HÖR AV DIG TILL OSS

För att kontakta oss så ringer du vardagar 9-15, på 021 - 38 00 00.

Eller skickar ett mail till kundservice@interior55.com